Contextes utilisateurs

Il existe une multitude de contextes dans lesquels les utilisateurs vont accéder à nos contenus et services.

À retenir

Un site web de qualité sera capable de fournir des contenus et des services dans de bonnes conditions, quel que soit le contexte où se trouve l’utilisateur (situation de handicap, mais pas que !) et sa machine.

Malheureusement, les contextes utilisateurs sont trop nombreux et trop spécifiques. Il est impossible de tous les anticiper.

Il faut en être conscient afin de limiter toutes les difficultés potentielles.

Voici une liste non exhaustive de contextes utilisateur pour vous aider à mieux vous représenter de quoi on parle :

• Une personne malvoyante avec un lecteur d’écran
• Une personne qui ne parle pas la langue du site
• Une personne qui recherche un terme dans un PDF
• Une personne utilisant un mobile
• Une personne avec un mauvais réseau ou débit
• Un moteur de recherche qui scanne le contenu d'une page web
• Un logiciel de traduction automatique